LEGAL REFERENCE

Legal altogel untuk akaun Malaysia

Dokumen Legal altogel menetapkan hak akaun anda, cara data diproses, serta syarat akses sebelum anda membuka akaun. Kami menulisnya untuk penggunaan di Malaysia dan di wilayah yang disokong...

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
altogel Legal altogel untuk akaun Malaysia

Terma sah untuk akses Malaysia

Legal altogel menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuat, transaksi dihantar, atau sesi lobi dibuka. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan wilayah, rekod akaun, serta kawalan keselamatan yang munasabah. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi boleh disimpan untuk pengesahan, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan keperluan rekod dalaman. Kami tidak

meminta anda menyerahkan data yang tidak berkaitan dengan akaun, namun kami mungkin menahan tindakan tertentu jika butiran tidak sepadan dengan rekod yang anda berikan. Terma ini juga meliputi kuki, sesi peranti, permintaan pembetulan data, notis perubahan dasar dan cara anda menghubungi kami sebelum meneruskan pembukaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran legal sebelum akaun dibuka

Jika ada bahagian Legal yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuka akaun atau menghantar transaksi. Kami akan semak soalan anda mengikut rekod yang tersedia, bukan andaian umum. Untuk isu data, pertikaian...

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, data, kuki atau akses wilayah kepada pasukan sokongan kami. Sertakan alamat e-mel akaun dan ringkasan isu supaya jawapan kami merujuk rekod yang betul.
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan semakan pantas. Kami mungkin meminta butiran tambahan jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Rekod Pertikaian Untuk pertikaian transaksi atau akses, simpan tangkapan rujukan, masa, jumlah dan kaedah pembayaran. Rekod lengkap membantu kami menilai isu mengikut terma yang terpakai.
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga hak anda

Legal altogel tidak hanya menerangkan syarat; ia juga menunjukkan cara kami mengendalikan rekod akaun anda. Kami memisahkan data profil, log sesi, kuki dan rujukan pembayaran supaya permintaan anda boleh disemak dengan jejak...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan rekod akses. Data ini digunakan untuk sokongan, keselamatan dan pematuhan terma.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa paparan dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan Akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan peranti baharu boleh direkodkan. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan akaun.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Pindaan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti sokongan dan memberitahu anda jika perubahan tidak boleh dibuat atas sebab rekod.

Soalan Legal tentang data anda

Akses wilayah bermaksud perkhidmatan hanya boleh digunakan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau rekod akaun tidak sepadan, akses boleh disemak.

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, log sesi, rujukan peranti dan rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah pengesahan akaun, sokongan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian mengikut terma.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa langkah akaun mungkin memerlukan pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghubungi kami dengan butiran akaun dan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan tersebut, kemudian memaklumkan sama ada data boleh dipinda atau perlu dikekalkan.

Kami membandingkan masa transaksi, rujukan bayaran, rekod akaun dan status daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Keputusan dibuat berdasarkan rekod yang tersedia dan terma yang terpakai.

Kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan menggunakan tarikh kemas kini yang jelas. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun anda, kami boleh meminta anda meneliti semula terma.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang akaun dengan tajuk isu yang jelas. Untuk perkara khusus undang-undang peribadi, dapatkan nasihat daripada penasihat bebas di bidang kuasa anda.