LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi altogel untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun altogel, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan pasukan kami...

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPilihan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
altogel Dasar Privasi altogel untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Malaysia

Apabila anda menggunakan altogel di wilayah yang disokong, kami memproses data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa dan rekod transaksi. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda, bukan untuk dipaparkan kepada pihak yang tidak berkaitan. Kami juga menyimpan rekod sesi

daripada lobi seperti Speed Baccarat, Treasures of Aztec, E-Sports Arena, Aviator, Bingo Carnaval dan Fishing God bagi tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Akses kepada data ini dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk mengendalikan akaun, menyemak risiko, menjawab pertanyaan anda atau memenuhi permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi, meminta salinan rekod tertentu atau memahami tempoh simpanan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti...

Sembang privasi Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang data profil, kuki, log masuk atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun selepas anda melengkapkan langkah pengesahan identiti yang diminta.
E-mel akaun Hantar permintaan privasi melalui e-mel berdaftar jika anda mahu jawapan bertulis. Sertakan tujuan permintaan, tarikh transaksi yang berkaitan dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika relevan.
Pusat bantuan Pusat bantuan dalam akaun menyimpan status permintaan privasi anda, termasuk semakan pembetulan data dan pertanyaan simpanan rekod. Kami gunakan saluran ini supaya sejarah komunikasi tidak bercampur dengan mesej umum.
AMALAN AKAUN

Amalan Data Semasa Anda Mengakses Lobi

Privasi di altogel dibina pada kawalan akses dalaman, pengesahan akaun dan rekod yang boleh dikesan. Kami membezakan data yang anda beri sendiri, data yang dijana oleh peranti, data transaksi dan data komunikasi...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami menghubungkan akses lobi dengan akaun yang betul dan mengurus permintaan privasi anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk membantu mengesan akses yang tidak dikenali. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan atau diubah.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan transaksi, masa proses dan status semakan. Butiran ini membantu kami mengesahkan bayaran, menjejaki pertanyaan dan menyelesaikan percanggahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti identiti sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.

Soalan Privasi Untuk Akaun altogel

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, telefon dan e-mel, serta data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa log masuk, kuki dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pengeluaran, menjawab pertanyaan dan menangani percanggahan. Akses kepada rekod ini diberikan hanya kepada pasukan yang menjalankan semakan berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki keselamatan, beberapa bahagian akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Data peribadi hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk pengendalian akaun, semakan keselamatan, sokongan pelanggan atau pematuhan undang-undang. Kami tidak membuka rekod peribadi kepada pihak yang tiada kaitan.

Hubungi kami melalui saluran privasi dalam akaun dan nyatakan data yang perlu diperbetul. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau butiran profil.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak diperlukan lagi, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses kami.